En WAF, nuestra prioridad es garantizar tu completa satisfacción con cada compra que realices con nosotros. Entendemos que, ocasionalmente, puedes necesitar realizar cambios o devoluciones, por lo que hemos establecido una política clara y transparente para ayudarte en este proceso.
Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando los productos estén en condiciones originales, sin uso y en su empaque original. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio o devolución si los productos no cumplen con estos criterios.
Costos de Logística
Los costos asociados con la logística de cambios y devoluciones corren por cuenta del comprador, a menos que el producto presente alguna falla que sea atribuible a WAF. En caso de que la devolución o cambio sea debido a un error por nuestra parte, asumiremos los costos asociados con el envío y la devolución del producto.
Proceso de Cambios y Devoluciones
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Contacto: Para iniciar el proceso de cambio o devolución, por favor contáctanos a través de Whatsapp o mail (lo que te sea mas cómodo), proporcionando el número de pedido y una breve explicación del motivo de tu solicitud.
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Evaluación: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo la evaluará y te proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo proceder.
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Envío del Producto: Si tu solicitud es aprobada, por favor asegúrate de enviar el producto de vuelta a la dirección que te proporcionaremos. Es importante que el producto esté debidamente empaquetado para evitar daños durante el transporte. Podes tambien acercarte a nuetros punto de pick up si es mas conveniente.
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Procesamiento: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a procesar tu solicitud de cambio o devolución.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de Whatsapp o Mail. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
Gracias por confiar en WAF! Esperamos poder brindarte una experiencia de compra excepcional en cada interacción.
